@正在找工作的杭州姐妹们
阿里巴巴云客服杭州市妇联
专场招聘又来啦!
8月26日10时
阿里巴巴云客服双11招募开启,
赶快来报名吧!
今年,杭州市妇联与杭州阿里巴巴云朵科技有限公司签署框架协议,推进网上云客服的招募、培育、激励与传播一体化的“云朵关爱计划”,为新就业形态下的女性提供更广阔的舞台。通过全方位关怀与激励机制,树立行业榜样,充分展现新时代巾帼力量,并带动更多女性成为更好的自己。
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什么是阿里巴巴云客服
阿里巴巴云客服是淘天集团提供的一种在线服务众包模式,也是共享经济下的全新的职业形态。自2010年成立以来,阿里巴巴云客服有超过62万人参与报名,超过26万人实现了云上就业,实现了报名、培训、考核、成长培养、薪酬发放等全流程均在线上完成。阿里巴巴云客服具有足不出户、在家办公,上班时间自由选择,薪资多劳多得、按月结算的特点。
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岗位介绍
1.岗位名称:语音专项客服
2.岗位介绍:接听电话方式解答淘宝/天猫消费者咨询问题,部分场景需要在班次结束后跟进处理。早上7:00-凌晨1:00之间可选班,1个班次1小时。
3.岗位要求:
1)拥有独立、安全、不受干扰的工作环境和提供服务所需的、独立使用的必要软硬件设施(耳麦);
2)周兼职时间充裕且灵活,周兼职时间30小时以上;
3)具备良好的沟通能力和同理心,能够换位思考;
4)高中及以上学历、普通话标准;
5)具备3个月以上相关客服经验;
6)如名下有淘宝/天猫店铺,报名前需关闭店铺。
4.硬件及软件要求:
1)根据我司的标准,您的硬件及软件需满足以下要求,具体如下:
2)电脑操作系统:Windows10、Windows11、Mac(10.15版本以上);
3)电脑设备要求:主频≥2.0GHz、核心数≥4、内存≥4GB ;
4)电脑软件安装要求:上班电脑需安装虚拟办公桌面(简称云PC),上线服务需在云PC启动状态下工作;
5)其他硬件:电脑自带摄像头或有外接摄像头,安装云境插件,上线服务需在云境插件启动状态下工作;
6)网络:带宽≥10Mbps(建议 100Mbps)、延迟≤70ms、抖动≤50ms 。
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报名注意事项
1)请使用本人实名认证的手机号码参与报名、注册并登录钉钉,并关闭团队验证按钮;
2)请在报名成功2小时内同意阿里巴巴云客服组织的邀约,若未同意或点击拒绝、忽略视为放弃报名资格,无法进入培训,需再次参与报名;
3)若您已有阿里旗下/外包账号,目前无法开通该岗位上班权限,请勿参与报名;
4)本次招募为杭州妇联合作专场,仅限杭州区域内符合以上要求的女性群体参与,若不符合以上要求,请勿参加报名哦!否则报名后将根据规则进行清退。
5)以上硬件设备,可参考检测视频提前进行检测:http://t.cn/A66wSviN
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报名方式
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使用「手机淘宝App」扫描
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报名时间|2024年8月26日10点
请提前入场,做好报名准备
素材来源/市妇联基层部
编辑/范一斐